Polisi bayaran balik & pembatalan

Kad digital

Kad digital dan tambahannya diberikan serta-merta selepas bayaran, jadi tiada bayaran balik selepas bayaran dibuat. Anda boleh menukar reka bentuk dan mengemas kini kandungan secara percuma pada bila-bila masa.

Kami memulangkan bayaran jika:

• anda dicaj dua kali untuk pesanan yang sama; atau
• kad tidak dapat digunakan kerana masalah di pihak kami yang tidak dapat kami betulkan.

Sewaan photobooth

• Deposit tidak dikembalikan — ia mengunci tarikh anda untuk tempahan lain.
• Jika anda perlu menukar tarikh, deposit boleh dipindahkan sekali ke tarikh baharu jika kami masih tersedia. Maklumkan kami seawal mungkin.
• Jika anda membatalkan, apa-apa yang telah dibayar melebihi deposit akan dikembalikan.
• Jika kami terpaksa membatalkan, anda akan menerima bayaran balik penuh untuk semua yang telah dibayar.
• Jika majlis tidak dapat diadakan kerana sebab di luar kawalan sesiapa (contohnya arahan kerajaan), kami akan memindahkan tempahan ke tarikh baharu.

Cara bayaran balik dibuat

Bayaran balik dibuat ke kaedah bayaran asal melalui Stripe, biasanya dalam 5–10 hari bekerja, dan nota kredit dikeluarkan. Untuk meminta bayaran balik atau pertukaran tarikh, e-mel kami di sales@sepanjanghayat.com dengan nombor resit anda.